O que são habilidades de gestão?

Habilidades de gestão podem ser definidas como certos atributos ou habilidades que um executivo deve possuir para cumprir tarefas específicas em uma organização. Incluem a capacidade de desempenhar funções executivas em uma organização, evitando situações de crise e resolvendo prontamente os problemas quando eles ocorrem.

As habilidades de gerenciamento podem ser desenvolvidas por meio do aprendizado e da experiência prática como gerente. As habilidades auxiliam o gestor a se relacionar com os colegas de trabalho e saber lidar bem com seus subordinados, o que permite o fácil fluxo das atividades na organização.

Boas habilidades de gerenciamento são vitais para qualquer organização ter sucesso e atingir suas metas e objetivos. Um gerente que promove boas habilidades de gerenciamento é capaz de impulsionar a missão e a visão ou as metas de negócios da empresa com menos obstáculos e objeções de fontes internas e externas.

Habilidades de gerenciamento e liderança são freqüentemente usadas de forma intercambiável, pois ambas envolvem planejamento, tomada de decisão, solução de problemas, comunicação, delegação e gerenciamento de tempo . Bons gerentes quase sempre também são bons líderes.

Além de liderar, uma função crítica de um gerente também é garantir que todas as partes da organização estejam funcionando de forma coesa. Sem essa integração, vários problemas podem surgir e o fracasso está fadado a acontecer. Habilidades de gestão são cruciais para vários cargos e em diferentes níveis de uma empresa, desde a alta liderança até supervisores intermediários e gerentes de primeiro nível.

Tipos de habilidades de gestão

De acordo com o psicólogo social e organizacional americano Robert Katz , os três tipos básicos de habilidades de gerenciamento incluem:

1. Habilidades técnicas

Habilidades técnicas envolvem habilidades que dão aos gerentes a habilidade e o conhecimento para usar uma variedade de técnicas para atingir seus objetivos. Essas habilidades não envolvem apenas a operação de máquinas e software, ferramentas de produção e peças de equipamento, mas também as habilidades necessárias para impulsionar as vendas, projetar diferentes tipos de produtos e serviços e comercializar os serviços e produtos.

2. Habilidades conceituais

Elas envolvem as habilidades que os gerentes apresentam em termos de conhecimento e capacidade de pensamento abstrato e formulação de ideias. O gerente é capaz de ver um conceito completo, analisar e diagnosticar um problema e encontrar soluções criativas. Isso ajuda o gerente a prever com eficácia os obstáculos que seu departamento ou a empresa como um todo podem enfrentar.

3. Habilidades humanas ou interpessoais

As habilidades humanas ou interpessoais são as habilidades que apresentam a capacidade dos gestores de interagir, trabalhar ou se relacionar efetivamente com as pessoas. Essas habilidades permitem aos gestores aproveitar o potencial humano da empresa e motivar os colaboradores para melhores resultados.

Exemplos de habilidades de gestão

Há uma ampla gama de habilidades que a administração deve possuir para administrar uma organização com eficácia e eficiência. A seguir estão seis habilidades essenciais de gerenciamento que qualquer gerente deve possuir para que eles desempenhem suas funções:

1. Planejamento

O planejamento é um aspecto vital dentro de uma organização. Refere-se à capacidade de organizar as atividades de acordo com as diretrizes estabelecidas, ao mesmo tempo em que permanece dentro dos limites dos recursos disponíveis, como tempo, dinheiro e trabalho. É também o processo de formular um conjunto de ações ou uma ou mais estratégias para perseguir e atingir certas metas ou objetivos com os recursos disponíveis.

O processo de planejamento inclui a identificação e definição de metas alcançáveis, o desenvolvimento de estratégias necessárias e o esboço das tarefas e cronogramas de como atingir as metas estabelecidas. Sem um bom plano, pouco pode ser alcançado.

2. Comunicação

Possuir grandes habilidades de comunicação é crucial para um gerente. Ele pode determinar o quão bem as informações são compartilhadas por toda a equipe, garantindo que o grupo atue como uma força de trabalho unificada. O quão bem um gerente se comunica com o resto de sua equipe também determina quão bem os procedimentos delineados podem ser seguidos, quão bem as tarefas e atividades podem ser concluídas e, portanto, o quão bem-sucedida uma organização será.

A comunicação envolve o fluxo de informações dentro da organização, seja formal ou informal, verbal ou escrita, vertical ou horizontal, e facilita o bom funcionamento da organização. Canais de comunicação claramente estabelecidos em uma organização permitem que o gerente colabore com a equipe, evite conflitos e resolva problemas à medida que surgem. Um gestor com boas habilidades de comunicação pode se relacionar bem com os funcionários e, assim, ser capaz de atingir facilmente as metas e objetivos traçados pela empresa.

3. Tomada de decisão

Outra habilidade de gerenciamento vital é a tomada de decisões. Os gerentes tomam inúmeras decisões, quer conscientemente ou não, e tomar decisões é um componente-chave para o sucesso de um gerente. Tomar decisões corretas e adequadas resulta no sucesso da organização, enquanto decisões ruins ou ruins podem levar ao fracasso ou baixo desempenho.

Para que a organização funcione de forma eficaz e sem problemas, decisões claras e corretas devem ser tomadas. Um gerente deve ser responsável por cada decisão que toma e também estar disposto a assumir a responsabilidade pelos resultados de suas decisões. Um bom gerente precisa possuir grandes habilidades de tomada de decisão, pois muitas vezes dita seu sucesso em alcançar os objetivos organizacionais.

4. Delegação

A delegação é outra habilidade de gerenciamento chave. Delegar é o ato de transmitir tarefas e / ou autoridades relacionadas ao trabalho para outros funcionários ou subordinados. Envolve o processo de permitir que suas tarefas ou as de seus funcionários sejam reatribuídas ou realocadas a outros funcionários, dependendo das cargas de trabalho atuais. Um gerente com boas habilidades de delegação é capaz de reatribuir tarefas de maneira eficaz e eficiente e dar autoridade aos funcionários certos. Quando a delegação é realizada de forma eficaz, ajuda a facilitar a conclusão eficiente de tarefas .

A delegação ajuda o gerente a evitar perda de tempo, otimiza a produtividade e garante responsabilidade e prestação de contas por parte dos funcionários. Todo gerente deve ter boas habilidades de delegação para alcançar os resultados ideais e alcançar os resultados de produtividade exigidos.

5. Resolução de problemas

A resolução de problemas é outra habilidade essencial. Um bom gerente deve ter a capacidade de enfrentar e resolver os problemas frequentes que podem surgir em um dia de trabalho típico. A solução de problemas no gerenciamento envolve a identificação de um determinado problema ou situação e, então, encontrar a melhor maneira de lidar com o problema e obter a melhor solução. É a capacidade de resolver as coisas, mesmo quando as condições prevalecentes não são adequadas. Quando fica claro que um gerente tem grande capacidade de resolução de problemas, isso o diferencia do restante da equipe e dá aos subordinados confiança em suas habilidades gerenciais.

6. Motivando

A capacidade de motivar é outra habilidade importante em uma organização. A motivação ajuda a gerar um comportamento ou resposta desejada por parte dos funcionários ou de certas partes interessadas. Existem várias táticas de motivação que os gerentes podem usar, e a escolha das certas pode depender de características como a cultura da empresa e da equipe, personalidade da equipe e muito mais. Existem dois tipos principais de motivação que um gerente pode usar. Essas são motivações intrínsecas e extrínsecas.

O que fica para você

Habilidades de gerenciamento são um conjunto de habilidades que incluem coisas como planejamento de negócios, tomada de decisões, solução de problemas, comunicação, delegação e gerenciamento de tempo. Embora diferentes funções e organizações exijam o uso de vários conjuntos de habilidades, as habilidades de gerenciamento ajudam um profissional a se destacar e a se destacar, independentemente do seu nível. Na alta administração, essas habilidades são essenciais para administrar bem uma organização e atingir os objetivos de negócios desejados.